Discussions de carrière : un incontournable en gestion des talents

Dans un contexte de rareté de main-d’œuvre et d’exigences croissantes en matière de compétences, il est crucial pour les entreprises de fidéliser leurs employées et employés tout en les aidant à atteindre leur plein potentiel. Les discussions de carrière sont un puissant outil pour y parvenir, mais elles nécessitent une approche structurée et bien pensée.

Mais comment s’y prendre? Comment implanter ce programme? Dans cet article, nous tenterons de vous fournir quelques éléments pour amorcer l’implantation de ce type de discussions.

L’importance des discussions de carrière

Dans un marché où les talents sont de plus en plus autonomes et recherchent des possibilités de développement, les discussions de carrière comblent le fossé entre les aspirations des personnes employées et les besoins de l’entreprise. Des employées et employés qui bénéficient de discussions régulières sur leur carrière se sentent plus mobilisés dans leur travail. Cela est essentiel pour une gestion efficace de la relève et pour harmoniser le bassin de main-d’œuvre avec la planification stratégique des effectifs. Plutôt que de voir la relève comme un simple organigramme à combler, il convient de la concevoir comme un vivier de talents en constante évolution, à l’instar des joueuses et joueurs professionnels qui développent continuellement leurs compétences.

Qu’est-ce qu’une discussion de carrière?

Une discussion de carrière est une conversation ouverte entre gestionnaire et subalterne visant à explorer ses objectifs professionnels de ce dernier et à planifier des actions pour les atteindre. L’accent est mis sur l’avenir, avec une discussion centrée sur les compétences à développer, les champs d’intérêt de la personne employée et les valeurs qui guident son travail. Un référentiel de compétences peut aider la personne employée à se positionner par rapport à son poste actuel ou à un poste qu’elle aspire à occuper.

Ces discussions se déroulent généralement lors d’une ou plusieurs rencontres d’environ 1 h 30, souvent animées par la ou le gestionnaire immédiat. Il est préférable de séparer ces rencontres de l’évaluation de la performance pour se concentrer sur l’avenir plutôt que sur le passé. L’objectif est de déboucher sur un plan de développement individuel visant à renforcer ou à corriger certaines attitudes ou certains comportements.

Les avantages pour l’organisation et la personne à son emploi

Les discussions de carrière offrent de nombreux avantages, tant pour les employées et employés que pour l’organisation :

Pour l’organisation :

• Préparation à la relève : ces discussions aident à préparer les personnes employées à des promotions internes, en harmonisant leurs compétences avec les besoins futurs de l’entreprise. Cela favorise une meilleure gestion de la relève, essentielle dans des secteurs où la main-d’œuvre qualifiée se fait rare.

• Rétention des talents : en montrant que l’organisation s’intéresse au développement à long terme des personnes à son emploi, les discussions de carrière contribuent à retenir les talents et à attirer des profils performants. D’ailleurs, 68 % des personnes employées ayant régulièrement des discussions de carrière indiquent qu’elles sont moins susceptibles de chercher un emploi ailleurs.

Pour la personne employée :

• Progrès et développement personnel : les discussions de carrière lui permettent de mieux comprendre les actions à entreprendre pour progresser, d’améliorer l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle et de se préparer à des promotions. Elles augmentent également la satisfaction personnelle en harmonisant ses choix de carrière avec ses champs d’intérêt et ses valeurs.

• Reconnaissance et engagement : lorsqu’elle sent que ses aspirations sont reconnues et soutenues par son employeur, cela renforce son engagement et sa motivation au travail. En effet, les personnes qui se sentent soutenues par leur gestionnaire dans leur développement de carrière sont plus susceptibles de rester dans leur entreprise.

Le côté obscur des discussions de carrière

Toutefois, les discussions de carrière ne sont pas sans défis. Si elles ne sont pas bien menées, elles peuvent entraîner des conséquences comme la création d’attentes irréalistes ou un manque de suivi des actions convenues. Selon certaines études, un manque de transparence ou une mauvaise gestion des attentes peut conduire à une baisse de la satisfaction au travail. D’autre part, il est possible que certaines personnes prennent conscience qu’elles ne se situent pas là où elles l’auraient souhaité sur le plan professionnel. Pour éviter ces pièges, il est essentiel que les gestionnaires s’y préparent adéquatement et s’engagent à suivre les plans de développement établis.

Étapes pour implanter un programme efficace de discussions de carrière :

1. Recenser les outils internes : recenser les outils disponibles comme les dictionnaires de compétences, les outils psychométriques et les parcours de carrière.
2. Développer un questionnaire de réflexion : rédiger des questions qui incitent les employées et employés à réfléchir sur leurs compétences, leurs motivations et leurs objectifs professionnels à court, moyen et long terme.
3. Former les gestionnaires : il est crucial de former les gestionnaires aux techniques de coaching et à l’utilisation des outils pour animer efficacement ces discussions.
4. Déployer le programme : séparer les discussions de carrière des évaluations de performance et prévoir des rencontres régulières tous les six mois pour s’assurer de l’avancement des plans de développement.
5. Tenir les rencontres : il importe que les employées et employés se préparent à ces rencontres, par exemple en utilisant un formulaire de réflexion. Idéalement, ils devraient également explorer les différents parcours de carrière avant la discussion.

Conclusion

Les discussions de carrière sont un outil incontournable pour développer le potentiel des employées et employés ainsi qu’harmoniser leurs aspirations avec les besoins de l’organisation. Pour qu’elles soient efficaces, ces discussions doivent être bien structurées, menées avec transparence et rigoureusement suivies. En adoptant cette approche, les entreprises peuvent non seulement améliorer la rétention et l’engagement des personnes à leur emploi, mais aussi les préparer à relever les défis futurs.

Auteur : Michel Di-Lillo, M.Sc., CRHA, vice-président, Formation et services-conseils

Michel Di-Lillo possède près de vingt-cinq ans d’expérience dans le domaine de la gestion des ressources humaines. Il anime la formation « Développer le potentiel par l’entretien de carrière » pour Actualisation et l’Ordre des CRHA.

Si vous souhaitez obtenir gratuitement un questionnaire sur les préférences de carrière, un exemple d’outil de discussion, ou désirez simplement discuter de vos projets d’implantation de discussions de carrière, vous pouvez communiquer directement avec Michel Di-Lillo par courriel à l’adresse suivante : michel.dilillo@actualisation.com ou par téléphone au 514-284-2622, poste 8225.

Le présent article, publié par Actualisation, est fourni à titre informatif et ne reflète pas la position officielle de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés. Les opinions exprimées n’engagent que leur autrice ou auteur respectif.