Trucs et astuces pour traiter un signalement de harcèlement à l’interne

Vingt ans après la mise en application des dispositions sur le harcèlement psychologique de la Loi sur les normes du travail , le nombre de signalements ou de plaintes de harcèlement psychologique a bondi au sein des organisations. Traiter un signalement ou une plainte à l’interne est loin d’être évident, surtout lorsqu’on ne dispose pas d’une certification en enquête ou d’une formation spécifique. Quoi faire? Par où commencer?

Cette conférence vise à aider les professionnels RH œuvrant en entreprise à prendre en main un signalement, à développer les bons réflexes, à avoir une meilleure confiance et à réagir adéquatement à titre de point de contact à l’interne. 

Au moyen d’exemples concrets et de mises en situations tirés de leur bagage en la matière, vos conférencières souhaitent partager avec vous des trucs et des astuces pour favoriser une meilleure prise en charge de la situation.

Les sujets suivants seront abordés :

• Recevoir un signalement : quoi faire, quoi éviter?
• Adopter une posture adéquate : empathie vs sympathie
• Comment documenter son dossier
• La recevabilité : le maillon souvent oublié
• La confidentialité
• La décision de référer un dossier à l’externe
• Diriger un processus d’enquête 

Tout ceci, en gardant au centre de nos préoccupations l’aspect humain indissociable de telles situations.

Après avoir participé à cette conférence, vous : 

• comprendrez le rôle des CRHA et CRIA dans le traitement d’un signalement de harcèlement à l’interne;
• repartirez avec des outils concrets pour vous aider à recevoir et gérer un signalement à l’interne et à prendre les bonnes décisions en toute confiance